Merchandising

Tisk stránky

Merchandising je proces, jehož cílem je najít optimální vystavení sortimentu, jelikož základní podmínkou úspěchu impulzního nákupu je orientace a srozumitelnost z pohledu zákazníka. Tendence k impulsnímu nákupu rostou u značkových kategorií, u kategorií, jejichž produkty „potěší“ (čokoládová tyčinka), a také u kategorií, které nakupující potřebují, ale zapomínají na ně, protože mají vůči nim nízké emoční zaujetí (vitamíny, baterie). Impulsivita naopak výrazně klesá od určité cenové hladiny produktu (cenová hranice je individuální a záleží rovněž výrazně na konkrétní spotřební situaci).
V zásadě ale platí základní podmínka - správné zboží musí být umístěno na správném místě, ve správnou dobu, v odpovídající ceně, množství a ve správné kvalitě.
Merchandising se stále častěji uplatňuje i v prostředí e-shopů, kde je do nákupních košíků přidávána volba variantního zboží, další produkty v dané kategorii nebo doplňky ke kupovaným produktům.